Agencia de viajes: tendencias para el turismo
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La industria del turismo está en constante evolución y 2024 no será la excepción. Los viajeros buscan experiencias únicas y personalizadas, mientras que las agencias de viajes se esfuerzan por cumplir estas expectativas sin dejar de ser competitivas.
En este artículo exploraremos cuáles son las tendencias que darán forma a la industria del turismo y cómo las agencias de viajes pueden adaptarse para ofrecer viajes extraordinarios a sus clientes.
Ya sea que se trate de una agencia pequeña o una empresa establecida, estar informado y adaptarse a estas tendencias es esencial para mantenerse a la vanguardia de la competencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los viajeros.
Si está buscando crear su propia agencia de viajes rentable y necesita ayuda para planificar y ejecutar su proyecto con éxito, no busque más. Ofrecemos un plan de negocios diseñado específicamente para ayudarle a establecer su propia agencia de viajes y asegurarse de que sea rentable.
Destinos emergentes
Los viajeros buscan cada vez más destinos emergentes, distintos a los destinos tradicionales y más turísticos. Estos destinos menos transitados ofrecen a los viajeros una experiencia más auténtica e inmersiva, permitiéndoles descubrir nuevas culturas y formas de vida.
Por lo tanto, las agencias de viajes tienen mucho interés en ofrecer tales destinos a sus clientes. ¿Por qué no ofrecerles un viaje a las montañas del Atlas en Marruecos, para una caminata en medio de la naturaleza, o incluso una visita a la ciudad de Matera en Italia, conocida por sus hábitats trogloditas?
En México, los viajeros pudieron descubrir la increíble Laguna de Alchichica en la cuenca oriental de Puebla, conocida por sus características salobres, que hacen que su ecosistema se asemeje a un entorno marino a pesar de estar a cientos de kilómetros de la costa.
Turismo sostenible
El turismo sostenible es cada vez más importante para los viajeros. Por lo tanto, las agencias de viajes tienen un papel vital que desempeñar en la promoción de este tipo de turismo.
Los viajeros buscan estancias ecológicas, iniciativas locales y actividades eco-responsables. Las agencias de viajes pueden satisfacer esta demanda ofreciendo opciones eco-responsables.
Por ejemplo, pueden ofrecer estadías en ecolodges, visitas a sitios naturales preservados, actividades de turismo solidario o circuitos en bicicleta o a pie. Las agencias también pueden colaborar con actores locales para promover iniciativas sostenibles en la región y educar a los viajeros sobre cuestiones ambientales.
Viajes en solitario
Los viajes en solitario han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, sumando a más y más personas que buscan experiencias de viaje únicas y gratificantes mientras viajan solos. Las agencias de viajes han seguido esta tendencia, ofreciendo ofertas especiales y servicios adaptados a los viajeros individuales.
Los destinos más adecuados para esta categoría de viajeros son aquellos que ofrecen buena accesibilidad, mayor seguridad, actividades interesantes para una persona y un ambiente acogedor.
Lugares como Guadalajara, Guanajuato, Puerto Escondido o Aguascalientes son especialmente populares para los viajeros en solitario, ya que ofrecen muchas actividades culturales, gastronómicas y de ocio, así como opciones de alojamiento asequibles.
La tecnología al servicio de la experiencia del cliente
El uso de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente es una tendencia creciente en el sector turístico.
Las agencias de viajes ofrecen cada vez más ofertas que integran la realidad virtual para permitir a los clientes visualizar los destinos incluso antes de irse, la inteligencia artificial para facilitar la reserva y personalizar las ofertas y el Internet de las cosas para ofrecer una experiencia más fluida y conectada.
Por ejemplo, algunas agencias han desarrollado asistentes de viajes virtuales para ayudar a los clientes a planificar su viaje y obtener recomendaciones personalizadas en tiempo real. Un ejemplo mexicano es la aplicación móvil “Explore Teotihuacan Español”, que le permite saber su posición dentro de la zona y descubrir los 18 spots más importantes de este tesoro del mundo antiguo. También podrás, con esta aplicación, tomar fotos, utilizar sus filtros y vivir las experiencias 360 de las principales pirámides y plazas.
Estancias nómadas
Las agencias de viajes pueden aprovechar los viajes de las llamadas “estancias nómadas” ofreciendo itinerarios variados y originales que permiten a los viajeros descubrir varios destinos en un solo viaje.
Los viajes por carretera, en tren y los cruceros son formas de estancia nómada muy populares entre los viajeros. Para satisfacer esta creciente demanda, las compañías de viajes pueden ofrecer recorridos que combinan diferentes experiencias de viaje, como escapadas a la ciudad, caminatas por la montaña, visitas a sitios históricos o sesiones relajantes junto al mar.
En México, por ejemplo, se puede recorrer la Península del Yucatán, donde se concentran la mayoría de los espectaculares cenotes y ruinas mayas del país, eligiendo el recorrido deseado con la libertad de moverse a su propio ritmo.
Las agencias de viajes también pueden utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de los viajeros nómadas, como las aplicaciones de mapas y navegación o las redes sociales para compartir experiencias de viaje en tiempo real.
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