La guía para generar más ingresos con su clínica médica
Nuestros expertos han elaborado un plan de negocios para una clínica completamente personalizable
¿Cuáles son los mejores consejos para aumentar los ingresos de su clínica privada? Aquí le presentamos algunas prácticas y consejos para que aumente la facturación de su clínica médica.
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Cree una imagen de marca sólida para su clínica
En la era digital, la marca se ha vuelto esencial para casi todas las empresas, incluidas las clínicas médicas. Una imagen de marca sólida para su clínica, es la clave para llegar a más pacientes potenciales y destacarse entre sus competidores. Gracias a esa imagen, usted puede aumentar la facturación de su clínica y facilitar la memorización de su nombre. Asimismo, ayuda a fortalecer la confianza y lealtad de sus pacientes. También permite a las instituciones médicas llegar a más clientes en el mercado.
Crear una imagen de marca potente es un proceso que no se puede improvisar. De hecho, primero debe identificar qué diferencia a su clínica del resto del mercado, luego comunicar su identidad de marca y finalmente promocionarla de manera consistente. Todo ésto se hace al escribir la investigación de mercado de su clínica.
Mejorar la calidad de la atención al paciente
Para aumentar los ingresos de su clínica, es fundamental aumentar el número de pacientes. Para que esto sea efectivo, debe concentrarse en mejorar la calidad de la atención al paciente.
Como sabemos, conseguir nuevos pacientes es más difícil que mantenerlos. Debido a esto, debe concentrarse en retener a los pacientes existentes y mejorar la calidad de sus servicios.
Cuando los pacientes se sientan bien con su clínica, la recomendarán constantemente a familiares y amigos. Esta promoción de boca en boca permite a las instituciones médicas ganar nuevos públicos sin tener que gastar dinero.
Según un informe de ingresos de las clínicas, un alto nivel de satisfacción del paciente aumenta su rentabilidad en más del 50 %.
Por lo tanto, sus médicos deben dedicar suficiente tiempo a sus pacientes y su equipo debe interactuar con amabilidad y profesionalismo.
Establecer y mantener una fuerte presencia en línea
Establecer una fuerte presencia en línea está estrechamente relacionado con la creación de una marca cohesiva. Hoy en día, se ha vuelto esencial que su clínica sea fácil de encontrar. Esto no sólo permite que los pacientes existentes se involucren más, sino también que los pacientes potenciales recurran a usted.
Por lo tanto, debe crear un sitio web para su centro médico que sea atractivo, receptivo y fácil de usar. También debe crear una cuenta en las principales plataformas de redes sociales. Luego, debe comenzar a mejorar la visibilidad de su clínica en línea.
El monitoreo de las redes sociales le permite saber cómo percibe el mercado a su clínica, lo cual posibilita hacer los ajustes necesarios. Por lo tanto, invertir en marketing en redes sociales para su clínica, puede generar grandes ingresos si lo hace bien.
Ofrecer un servicio de telemedicina
Muchos profesionales de la salud están aprovechando la telemedicina para mejorar sus ingresos, sin dejar de concentrarse en su profesión. Actualmente se les paga por actos no valorados antes, y transforman las llamadas telefónicas en una consulta a distancia.
Por su parte, los pacientes dispuestos a adoptar este modo de atención, son cada vez más numerosos, debido a que les permite ahorrar tiempo y disfrutar de una consulta desde la comodidad de su hogar.
Así, los profesionales que atienden solicitudes de consulta médica o de recetas a distancia, declaran beneficiarse de numerosas ventajas. Entre éstas podemos citar la reducción de las visitas a domicilio, muchas veces injustificadas, y las cancelaciones de última hora.
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Capacitar al personal de la clínica
Obviamente, mejorar la eficiencia y la productividad de su clínica es primordial, tanto en términos de tiempo como de dinero, ya que reduce costos y ahorra recursos valiosos, lo que le permite concentrarse en cuidar a los pacientes.
La productividad de su personal juega un papel importante en la determinación de la rentabilidad de su centro médico. Por esta razón, la capacitación del personal es fundamental.
De hecho, siempre debe capacitar a su personal para mejorar su productividad y minimizar los errores humanos que pueden generar costos enormes.
Además, la capacitación del personal dirigida a una mayor productividad, ayuda a minimizar el pago de horas extras al mismo.
Ofrecer servicios médicos únicos
Si su clínica es la única que ofrece un determinado tipo de servicio, sobresaldrá sistemáticamente del resto del mercado. Por otra parte, ese servicio despertará la curiosidad de los pacientes, que correrán a su clínica para aprovechar esas ofertas. Gracias a esta posibilidad, usted puede fijar los precios que desee, ya que será el único que ofrezca dichos servicios y, en consecuencia, incrementará los ingresos de su clínica.
Por otro lado, en la medida en que ofrezca una mejor calidad de servicio, también podrá ofrecer los mismos servicios que sus competidores. Por ejemplo puede ofrecer consultas a distancia disponibles las 24 horas, servicios de alta gama, exámenes médicos remotos o entrega de medicamentos a domicilio.
Invertir en tecnología para aumentar el número de pacientes
Cuantos más pacientes atienda en un día, más ingresos generará su clínica. La mejor manera de mejorar la productividad es utilizar un sistema de gestión de flujo de trabajo.
Invertir en tecnología le permite reducir costos a largo plazo. Específicamente, un sistema de gestión clínica eficaz agiliza sus servicios y mejora la eficiencia del personal.
Por lo tanto, debe digitalizar pasos tediosos que dificultan la productividad del personal y la satisfacción del paciente, como ser el registro de pacientes. Esto puede reducir significativamente las ineficiencias en sus prácticas y mejorar la rentabilidad de su centro médico.
Desarrollar nuevos servicios y fuentes de ingresos.
Además de mejorar la atención al paciente, también necesita ofrecer nuevos servicios en su clínica. En primer lugar, debe determinar qué servicios o productos pueden ser compatibles con sus servicios actuales. Sin embargo, debe recordar que los nuevos servicios no deben afectar a los ya existentes. Por el contrario, deben ser complementarios.
Por ejemplo, puede ofrecer a sus pacientes servicios de farmacia y laboratorio, lo que ayudará a aumentar los ingresos de la clínica, a la vez de facilitar a los pacientes la compra de medicamentos y la realización de análisis.
Reducir el número de cancelaciones y no-shows
Cualquier cita cancelada y no reprogramada puede costarle a su centro médico cientos de dólares. La buena noticia es que, al invertir en un sistema de programación de calidad, usted puede minimizar esas pérdidas. Además, puede aumentar la rentabilidad de su clínica con herramientas de seguimiento automático de citas.
Un sistema de programación de calidad, envía automáticamente a los pacientes recordatorios de citas y realiza un seguimiento de las próximas. Este sistema le permite a su personal reducir las cancelaciones y las ausencias, al tiempo que garantiza que su clínica cumpla con los plazos. Además, también puede consultar su política de cancelación y agregar cargos por "no presentación".
Adopte el concepto sin papel
Al adoptar el concepto de paperless, ahorrará tiempo, reducirá el costo de los suministros y, sobre todo, limitará los errores humanos relacionados con la gestión manual de documentos.
A medida que se acumula el papeleo, aumenta drásticamente el gasto en papel, en materiales de impresión e incluso en espacio de almacenamiento para guardar las copias. Este desperdicio de papel podría haber aumentado las ganancias de su clínica.
Usar papel en sus operaciones diarias requiere más tiempo, que se podría dedicar a mejorar la atención al paciente. Además, el riesgo de error es mayor, lo cual se evitaría fácilmente cambiando al procesamiento automatizado.
Abandonar el papel requiere una inversión inicial en un software adecuado y de alta calidad. También se necesita tiempo para que su personal se adapte al nuevo flujo de trabajo. Pero a su vez, es un paso esencial para mejorar la rentabilidad de su establecimiento médico y producir más con menos.
Descargue ahora nuestro plan financiero para su clínica médica y tome el control de sus finanzas. Con nuestra guía detallada, podrá estudiar cómo los diferentes gastos influyen en el punto de equilibrio de su empresa. Conocerá la importancia de una gestión eficiente de los gastos y cómo esto puede afectar su rentabilidad a largo plazo. ¡No espere más y tome la decisión de alcanzar un éxito financiero sólido ahora mismo!"