Guía práctica para comenzar un negocio de alojamiento atípico
Nuestros expertos han elaborado un plan de negocios para un negocio de alojamiento atípico completamente personalizable
¿Alguna vez has soñado con poseer un negocio que no solo te proporcione ingresos, sino que también ofrezca una experiencia única a tus huéspedes? Abrir un alojamiento atípico podría ser la aventura empresarial que estás buscando.
Ya seas un viajero experimentado que ha descubierto una brecha en el mercado o un entusiasta de la hospitalidad con un concepto único en mente, lanzar un negocio de alojamiento atípico requiere creatividad, planificación estratégica y un toque de magia.
En este artículo de blog, exploraremos los pasos cruciales para crear un refugio fuera de lo común, desde la concepción de tu idea distintiva hasta la emocionante apertura de tu establecimiento.
Cómo debes prepararte para iniciar un negocio de alojamiento atípico
Investigación de mercado y concepto
Identificar un concepto
Identificar un concepto único es un paso esencial al lanzar un negocio de alojamiento atípico.
Este concepto no solo define la experiencia que ofrecerás a tus huéspedes, sino que también influirá en la arquitectura de tu establecimiento, la decoración, el tipo de servicios que proporcionarás y el mercado objetivo al que te dirigirás. Es la piedra angular que orientará todas tus decisiones futuras, desde la elección del lugar hasta las estrategias de promoción y precios.
Un concepto bien definido puede hacer que tu negocio de alojamiento se distinga en un mercado competitivo y atraiga a los visitantes que buscan una experiencia única.
En esencia, seleccionar el concepto adecuado es como elegir el tema de una historia que tu alojamiento contará antes de que empieces a construir el escenario y a redactar el guion.
Para facilitar tu elección, hemos creado una tabla resumen con algunos de los conceptos más populares para negocios de alojamiento atípico.
| Concepto | Descripción | Audiencia |
|---|---|---|
| Cabañas en el Árbol | Alojamientos elevados que ofrecen una experiencia cercana a la naturaleza y vistas panorámicas. | Aventureros, parejas, familias y cualquier persona que busque una escapada única. |
| Hotel Cápsula | Ofrece habitaciones compactas y de alta tecnología, optimizando el espacio y la privacidad en ubicaciones urbanas. | Viajeros solos, viajeros de negocios y mochileros modernos. |
| Glamping | Combina el camping tradicional con lujos modernos, ofreciendo comodidad y una inmersión en la naturaleza. | Amantes del glamour y la naturaleza, familias y parejas que buscan una experiencia de camping cómoda. |
| Hotel Boutique | Establecimientos pequeños y elegantes con un fuerte énfasis en el diseño y la personalidad. | Viajeros que buscan experiencias personalizadas y un servicio íntimo. |
| Alojamiento Flotante | Habitaciones o casas situadas sobre el agua, ofreciendo una experiencia de alojamiento tranquila y única. | Parejas, escritores, artistas y cualquier persona que busque tranquilidad y vistas al agua. |
| Hostal Temático | Hostales que ofrecen una experiencia inmersiva basada en un tema específico o cultura pop. | Jóvenes viajeros, fanáticos de temas específicos y grupos de amigos. |
| Posada Rural | Alojamientos en entornos rurales que ofrecen una experiencia auténtica y tradicional. | Viajeros que buscan escapadas rurales, experiencias agrícolas y tranquilidad. |
| Hotel de Hielo | Establecimientos estacionales construidos completamente de hielo y nieve, ofreciendo una experiencia fría pero mágica. | Aventureros, parejas y viajeros que buscan experiencias únicas y fotogénicas. |
| Refugio Ecológico | Alojamientos que se centran en la sostenibilidad y el mínimo impacto ambiental. | Viajeros ecológicos, amantes de la naturaleza y aquellos que buscan un turismo responsable. |
| Hotel Histórico | Alojamientos que se encuentran en edificios de importancia histórica o cultural. | Historiadores, viajeros culturales y huéspedes interesados en la historia local. |
| Retiro de Bienestar | Centros enfocados en la salud y el bienestar, ofreciendo actividades como yoga, meditación y spa. | Individuos que buscan relajación, rejuvenecimiento y una experiencia de bienestar integral. |
Seleccionar una audiencia
Al abrir un negocio de alojamiento atípico, es crucial considerar el público objetivo para definir el concepto y los servicios que ofrecerás. Esto determinará desde el diseño y la temática de tus instalaciones hasta las experiencias que proporcionarás a tus huéspedes.
Por ejemplo, si te enfocas en parejas en busca de una escapada romántica, podrías ofrecer cabañas aisladas con jacuzzis privados y vistas impresionantes. Estas deberían estar situadas en lugares tranquilos y pintorescos, lejos del bullicio de la ciudad.
En cambio, si tu público son viajeros de aventura, tu alojamiento podría ser un campamento de glamping cerca de áreas de senderismo, con opciones de actividades al aire libre y guías locales. El diseño sería rústico pero cómodo, con énfasis en la conexión con la naturaleza.
La importancia de elegir tu público objetivo desde el principio radica en que esto influirá en cada aspecto de tu negocio de alojamiento - desde la arquitectura y los servicios hasta la promoción y ubicación. Es como preparar un viaje; consideras el destino y las actividades que disfrutará la persona antes de reservar. Así te aseguras de que vivirá una experiencia memorable.
Además, conocer a tu público objetivo te permite comunicarte de manera más efectiva. Si sabes a quién estás intentando atraer, puedes encontrar la mejor manera de hacerles saber sobre tu alojamiento atípico. Por ejemplo, si tu mercado son los viajeros de aventura, podrías promocionarte en revistas de turismo de naturaleza o en blogs de viajes de aventura.
En nuestro plan de negocios para un alojamiento atípico, hemos identificado diferentes segmentos de clientes que podrían ser relevantes para tu proyecto futuro.
Para darte una idea más clara de los posibles segmentos de mercado para tu negocio de alojamiento, a continuación, hemos detallado algunos ejemplos típicos.
| Segmento de clientes | Descripción | Preferencias / Necesidades |
|---|---|---|
| Parejas en busca de romance | Parejas que desean un espacio íntimo y especial. | Alojamientos privados con comodidades de lujo, servicios de spa, cenas románticas y actividades para dos. |
| Viajeros de aventura | Personas activas interesadas en explorar y vivir experiencias únicas. | Glamping, proximidad a actividades al aire libre, guías locales y opciones de turismo ecológico. |
| Familias | Grupos familiares que buscan comodidad y entretenimiento para todas las edades. | Alojamientos espaciosos, áreas de juego, actividades familiares y servicios de cuidado de niños. |
| Viajeros de negocios | Profesionales que requieren comodidades para trabajar y descansar. | Wi-Fi de alta velocidad, escritorios en la habitación, salas de reuniones y acceso fácil a centros de negocios. |
| Amantes de la sostenibilidad | Personas conscientes del medio ambiente que prefieren estancias ecológicas. | Prácticas sostenibles, materiales ecológicos, energías renovables y programas de conservación. |
| Grupos de amigos | Amigos que buscan compartir experiencias y crear recuerdos juntos. | Alojamientos grupales, actividades sociales, espacios comunes para interacción y eventos temáticos. |
Familiarizarse con las tendencias de la industria
Como puedes imaginar, al abrir un negocio de alojamiento atípico, es crucial estar al tanto de las tendencias emergentes en la industria del turismo y la hospitalidad para seleccionar el concepto adecuado para tu establecimiento.
Las tendencias reflejan los intereses actuales de los viajeros y huéspedes. Al adoptar estas tendencias, puedes atraer a una base de clientes más amplia y curiosa por experimentar formas de alojamiento innovadoras y únicas. Además, al ofrecer características o servicios de tendencia, te diferencias de otros alojamientos convencionales.
De hecho, actualizamos nuestro plan de negocios para alojamientos atípicos dos veces al año con las nuevas tendencias emergentes. Creemos que esto te ayudará a construir un negocio de alojamiento aún más exitoso.
Por ejemplo, hay una creciente demanda de experiencias de alojamiento inmersivas, que permiten a los huéspedes sentirse parte de la cultura local o del entorno natural. Los alojamientos que ofrecen tales experiencias atienden a un público que busca más que un simple lugar para dormir.
Además, hemos notado que los viajeros valoran cada vez más la sostenibilidad, buscando alojamientos que demuestren prácticas ecológicas, como el uso de energías renovables, materiales de construcción sostenibles y programas de reciclaje.
En la era de las redes sociales, los alojamientos con diseño único y fotogénico pueden aumentar significativamente su visibilidad en línea, atrayendo a huéspedes que buscan espacios dignos de ser compartidos en sus perfiles.
Hemos listado más tendencias en la tabla a continuación.
| Tendencia | Descripción |
|---|---|
| Alojamiento inmersivo | Ofrecer experiencias que permitan a los huéspedes sumergirse en la cultura local o el entorno natural. |
| Sostenibilidad | Implementar prácticas ecológicas y sostenibles en la operación y construcción del alojamiento. |
| Diseño único | Crear espacios con diseños innovadores y estéticamente atractivos que inviten a ser fotografiados y compartidos en redes sociales. |
| Glamping | Combinar el camping con el lujo para ofrecer una experiencia cómoda en contacto con la naturaleza. |
| Alojamientos temáticos | Desarrollar conceptos basados en temas específicos para atraer a nichos de mercado con intereses particulares. |
| Retiros de bienestar | Proporcionar espacios dedicados a la salud y el bienestar, incluyendo actividades como yoga, meditación y tratamientos de spa. |
| Tecnología inteligente | Incorporar tecnología de punta para mejorar la experiencia del huésped, desde check-in automatizado hasta sistemas de control de habitación inteligentes. |
| Experiencias personalizadas | Ofrecer servicios personalizados que se adapten a las preferencias y necesidades individuales de los huéspedes. |
| Conexión local | Facilitar experiencias que conecten a los huéspedes con la comunidad local, como tours guiados por residentes o eventos culturales. |
| Alojamiento pet-friendly | Adaptar el alojamiento para recibir a huéspedes con mascotas, ofreciendo servicios y comodidades especiales para ellos. |
Sin embargo, también hay algunas tendencias en declive.
Probablemente has notado que, a medida que los viajeros se vuelven más conscientes del medio ambiente, hay un declive en la popularidad de los alojamientos que no adoptan prácticas sostenibles.
Además, aunque los hoteles tradicionales siempre tendrán su lugar, los alojamientos que no ofrecen experiencias únicas o personalizadas son menos atractivos en comparación con aquellos que sí lo hacen.
Finalmente, con una creciente conciencia sobre la autenticidad de las experiencias de viaje, los alojamientos que se perciben como genéricos o que no reflejan la cultura local están perdiendo favor entre los viajeros.
Elegir la ubicación adecuada
Elegir la ubicación perfecta para tu negocio de alojamiento atípico es un paso fundamental para asegurar su éxito y requiere una cuidadosa consideración de múltiples factores.
Comprender la demografía local es esencial. Saber quiénes son los viajeros que visitan o pasan por tu área te permitirá ofrecer experiencias únicas que se alineen con sus intereses y presupuestos. Por ejemplo, si la región atrae a mochileros aventureros, podrías considerar alojamientos ecológicos o cápsulas de dormir. Si atrae a parejas en busca de escapadas románticas, cabañas aisladas o casas en los árboles podrían ser más apropiadas.
La visibilidad y accesibilidad siguen siendo importantes. Aunque la naturaleza atípica de tu alojamiento puede ser un atractivo en sí mismo, asegurarte de que los huéspedes puedan llegar fácilmente es crucial. Esto puede significar estar cerca de rutas de transporte principales o ofrecer servicios de traslado desde puntos de acceso cercanos.
La competencia puede ser menos directa en el nicho de alojamiento atípico, pero aún así debes investigar qué otras opciones únicas están disponibles en la zona. Diferenciarte con características únicas o servicios adicionales puede ayudarte a destacar.
El costo del terreno o alquiler es un factor crítico. Las ubicaciones más remotas o inusuales pueden ser más asequibles, pero asegúrate de que los costos de desarrollo y mantenimiento sean manejables y que el precio esté alineado con lo que tus clientes estarían dispuestos a pagar.
Negociar términos de arrendamiento o compra favorables puede tener un impacto significativo en la viabilidad financiera de tu negocio. Esto puede incluir cláusulas que te permitan modificar la estructura o el uso del terreno para adaptarte a las necesidades cambiantes de tu negocio.
Considera el potencial de crecimiento en la zona. ¿Hay planes de desarrollo que puedan aumentar el flujo de turistas o mejorar la accesibilidad? La posibilidad de expandir o agregar más unidades de alojamiento en el futuro puede ser un gran beneficio.
La proximidad a atracciones turísticas, parques naturales o puntos de interés cultural puede aumentar el atractivo de tu alojamiento atípico. Sin embargo, también es importante considerar el impacto ambiental y asegurarse de que tu negocio sea sostenible y respetuoso con el entorno.
Utilizar herramientas de investigación de mercado y análisis demográfico puede proporcionar información valiosa sobre las mejores áreas para establecer tu negocio de alojamiento. Estas herramientas pueden ayudarte a identificar lugares con una demanda insatisfecha de experiencias de alojamiento únicas.
La decisión entre una ubicación remota y una más cercana a zonas urbanas dependerá de tu concepto y del mercado objetivo. Las ubicaciones remotas pueden ofrecer una experiencia más auténtica y privada, mientras que las cercanas a ciudades pueden ser más accesibles y atraer a un público más amplio.
Estar cerca de centros de actividades al aire libre o puntos de interés puede proporcionar un flujo constante de clientes, especialmente si tu alojamiento ofrece algo que no se encuentra fácilmente en otro lugar.
Entender las regulaciones locales, incluyendo zonificación, permisos de construcción y normativas ambientales, es crucial para asegurar que la ubicación elegida sea viable para tu tipo de alojamiento. Cumplir con estas regulaciones desde el principio puede evitar problemas legales y gastos adicionales en el futuro.
Finalmente, evaluar el potencial a largo plazo de una ubicación es vital. Considera cómo los desarrollos futuros en la región podrían influir en tu negocio, ya sea positivamente, por el aumento de turistas, o negativamente, por la posible saturación del mercado o restricciones ambientales adicionales.
Presupuesto inicial y gastos
Calcular cuánto necesitas para empezar
En promedio, el capital inicial necesario para abrir un negocio de alojamiento atípico, como un glamping, casas en los árboles o yurtas, puede oscilar entre $20,000 a $100,000 para una operación modesta, hasta $150,000 o más para una experiencia de lujo con comodidades de alta gama.
Si estás buscando calcular el presupuesto exacto que necesitarás para tu propio negocio de alojamiento atípico y también obtener una lista detallada de gastos, puedes utilizar el plan financiero que hemos diseñado, específico para alojamientos únicos. Este archivo de Excel es muy fácil de usar y te proporcionará un análisis instantáneo y detallado de tu futuro emprendimiento.
El presupuesto puede variar significativamente dependiendo de la ubicación del alojamiento. Las áreas con vistas impresionantes o cerca de atracciones turísticas populares suelen tener costos de terreno y permisos más elevados, lo que puede incrementar los gastos iniciales.
El tamaño y tipo de alojamiento también son factores cruciales. Una propiedad más grande o con múltiples unidades de alojamiento no solo aumenta los costos de construcción y mantenimiento, sino que también requiere más personal y servicios, lo que lleva a mayores costos operativos.
La calidad de las instalaciones y servicios ofrecidos es otro factor significativo. Las comodidades de lujo y sostenibles son costosas pero pueden justificar tarifas más altas y atraer a un mercado más exclusivo. Por otro lado, comenzar con instalaciones más básicas puede reducir los costos iniciales pero podría limitar el atractivo de tu negocio.
Si el capital disponible es limitado, aún es posible abrir un negocio de alojamiento atípico, pero es crucial una planificación y priorización cuidadosas. El presupuesto mínimo podría ser de alrededor de $20,000 a $40,000 si eliges una ubicación menos conocida, minimizas el número de unidades de alojamiento, utilizas materiales reciclados o naturales y manejas gran parte del trabajo tú mismo. Este enfoque requiere una estrategia creativa, enfocándose en una experiencia de alojamiento única para destacar en el mercado.
Para maximizar un presupuesto limitado, considera los siguientes consejos.
| Aspecto | Consejos |
|---|---|
| Ubicación | Explora terrenos rurales o áreas menos desarrolladas que puedan ser más asequibles y aún así ofrecer un entorno atractivo para los huéspedes. |
| Construcción y diseño | Utiliza materiales locales o reciclados para la construcción de tus unidades de alojamiento y aplica técnicas de diseño sostenible para reducir costos y atraer a huéspedes conscientes del medio ambiente. |
| Servicios | Comienza con servicios básicos y añade comodidades de lujo a medida que tu negocio crezca y generes ingresos. Ofrece experiencias únicas que no requieran una gran inversión inicial. |
| Operaciones y personal | Maneja personalmente las operaciones iniciales y considera la posibilidad de contratar personal local o familiares para ayudar en la gestión diaria, reduciendo así los costos laborales. |
| Marketing | Apuesta por el marketing digital, colaboraciones con influencers de viajes y plataformas de reservas en línea para llegar a tu público objetivo sin incurrir en grandes gastos publicitarios. |
Identificar todos tus gastos
Los mayores gastos que deberás afrontar para tu negocio de alojamiento atípico son... ¡la propiedad y las remodelaciones!
La adquisición o alquiler de la propiedad es el primer gran gasto. Dependiendo de la ubicación y el tamaño, esto puede variar enormemente, desde $50,000 hasta $500,000 o más para la compra, o desde $2,000 a $20,000 mensuales en alquiler. Las remodelaciones para convertir el espacio en un lugar único y atractivo para los huéspedes pueden costar entre $20,000 y $100,000, dependiendo de la magnitud de las transformaciones y la calidad de los materiales.
Las licencias y permisos son fundamentales para operar legalmente. Estos pueden incluir permisos de zonificación, licencias de hospedaje y permisos de construcción, con costos que pueden oscilar entre $500 y $5,000, dependiendo de las regulaciones locales y estatales.
El seguro es esencial para proteger tu negocio contra responsabilidad, daños a la propiedad y otros riesgos. Las pólizas pueden incluir seguro de propiedad, responsabilidad civil y seguro contra interrupción del negocio. Las primas anuales pueden variar de $3,000 a $10,000 o más, basadas en la ubicación y el tamaño de la propiedad.
El marketing y la publicidad son clave para atraer huéspedes. Puedes esperar gastar entre $2,000 y $10,000 en campañas de marketing, incluyendo publicidad en línea, colaboraciones con influencers y creación de un sitio web atractivo y funcional.
La tecnología y el software para la gestión de reservas, sistemas de punto de venta y software de contabilidad son importantes. Los costos pueden oscilar entre $1,500 y $5,000, con posibles tarifas mensuales por servicios basados en suscripción.
La capacitación del personal y el desarrollo profesional son cruciales para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Reservar $1,000 a $4,000 para la capacitación inicial y el desarrollo profesional continuo puede marcar la diferencia en la calidad del servicio.
El mobiliario y la decoración para crear ambientes únicos y memorables son gastos significativos. Puedes gastar entre $10,000 y $50,000 para amueblar y decorar, dependiendo del nivel de personalización y calidad deseada.
Finalmente, es prudente tener un fondo de emergencia para gastos imprevistos. Tener al menos tres a seis meses de gastos operativos ahorrados, lo que podría ser entre $15,000 y $30,000, puede cubrir reparaciones inesperadas o fluctuaciones en la ocupación.
Aquí tienes una tabla resumen para facilitar la digestión. Para un desglose completo de los gastos, por favor revisa nuestro plan financiero para negocios de alojamiento atípico.
| Categoría de Gasto | Importancia | Rango de Costo (USD) | Notas |
|---|---|---|---|
| Propiedad y Remodelaciones | Crítica | $50,000 - $500,000 (compra) / $2,000 - $20,000/mes (alquiler) | Compra o alquiler y costos de transformación del espacio. |
| Licencias y Permisos | Alta | $500 - $5,000 | Necesarios para cumplir con regulaciones locales y estatales. |
| Seguro | Alta | $3,000 - $10,000/año | Cubre responsabilidad, propiedad y posibles interrupciones del negocio. |
| Marketing y Publicidad | Moderada a Alta | $2,000 - $10,000 | Para promocionar y atraer huéspedes al negocio. |
| Tecnología y Software | Moderada | $1,500 - $5,000 | Para gestión de reservas y operaciones diarias. |
| Capacitación del Personal | Moderada | $1,000 - $4,000 | Esencial para mantener un servicio de alta calidad. |
| Mobiliario y Decoración | Alta | $10,000 - $50,000 | Para crear un ambiente único y atractivo. |
| Fondo de Emergencia | Recomendado | $15,000 - $30,000 | Para cubrir gastos imprevistos o fluctuaciones en la ocupación. |
Plan de negocios y financiación
Elaborar un plan de negocios sólido
Si estás considerando la emocionante aventura de abrir un negocio de alojamiento atípico, como un hotel boutique en un árbol o un conjunto de yurtas de lujo, entonces sabrás que crear un plan de negocios sólido es un paso fundamental.
¿La razón? Un plan de negocios es el esqueleto que sostiene la carne de tu proyecto empresarial. Te permite articular tus visiones y metas, trazar estrategias para alcanzarlas y prever posibles obstáculos. Además, es una herramienta indispensable para atraer inversores o conseguir financiación, ya que muestra la seriedad y el potencial de rentabilidad de tu propuesta.
Los elementos esenciales de un plan de negocios para un negocio de alojamiento atípico abarcan el estudio de mercado, la planificación financiera y la estrategia operacional, entre otros aspectos.
El estudio de mercado es crucial para entender a tu clientela potencial, sus gustos y el entorno competitivo. Incluye analizar las tendencias actuales en el sector turístico, identificar a tus competidores directos e indirectos y descubrir un nicho o una propuesta de valor única que haga que tu alojamiento atípico destaque.
La planificación financiera es igualmente importante. Deberás detallar tus ingresos proyectados, el costo de los servicios (como mantenimiento, limpieza y actividades exclusivas), los gastos de personal y otros costos operativos. También es esencial incluir proyecciones de ganancias y pérdidas, flujos de caja y un análisis de punto de equilibrio. La planificación financiera proporciona una visión clara de la salud económica y las oportunidades de crecimiento de tu negocio. Puedes encontrar un ejemplo detallado en nuestro pronóstico financiero para negocios de alojamiento atípico.
Aunque la estructura de un plan de negocios para alojamiento atípico tiene similitudes con otros tipos de empresas, hay particularidades que deben ser enfatizadas.
Por ejemplo, un negocio de alojamiento atípico debe centrarse en la experiencia del cliente (ofreciendo una estancia única e inolvidable), en la sostenibilidad y el impacto ambiental (minimizando la huella ecológica y promoviendo prácticas verdes) y en la ubicación y el diseño (creando espacios que se integren armoniosamente con el entorno natural). Además, es vital asegurarse de que se cumplen todas las regulaciones de seguridad y permisos necesarios para operar.
Para triunfar y redactar un plan de negocios convincente, es imprescindible llevar a cabo una investigación profunda y ser realista con tus proyecciones financieras y capacidades operativas. Interactúa con clientes potenciales para comprender sus expectativas, preferencias y disposición a pagar por una experiencia de alojamiento única. Considera también cómo podrías escalar tu negocio o adaptar tus servicios en el futuro.
En el caso de un negocio de alojamiento atípico, es crucial desarrollar una identidad de marca distintiva y una estrategia de marketing que conecte con tu público objetivo. Resaltar la exclusividad de la experiencia, la integración con la naturaleza o la personalización del servicio puede diferenciar tu negocio en un mercado competitivo.
El éxito no depende solo de la singularidad de tu propuesta de alojamiento, sino también de una planificación meticulosa, un conocimiento profundo del mercado, una gestión financiera prudente y la implementación efectiva de tu estrategia operativa.
Recuerda, un plan de negocios no es un documento estático, sino uno dinámico que debe revisarse y actualizarse constantemente a medida que tu negocio de alojamiento atípico crece y evoluciona.
Conseguir financiación
¿Estás pensando en abrir un negocio de alojamiento atípico, como un hotel boutique, un glamping o una casa del árbol? La financiación es un aspecto crucial para poner en marcha tu proyecto.
Existen diversas opciones de financiamiento que puedes considerar: buscar inversores, solicitar préstamos o explorar subvenciones y ayudas específicas para turismo o negocios innovadores.
Cada opción tiene sus propias ventajas y consideraciones.
Buscar inversores puede ser una excelente manera de obtener capital sin la necesidad de devolverlo inmediatamente. Los inversores aportan dinero a cambio de una participación en tu negocio, lo que puede ser beneficioso si necesitas una gran cantidad de capital para crear una experiencia única o para adquirir una propiedad en una ubicación excepcional.
La desventaja es que tendrás que compartir la propiedad y, posiblemente, la toma de decisiones con tus inversores. Para convencerlos, necesitarás un plan de negocios convincente que muestre la singularidad de tu alojamiento, su potencial de mercado y proyecciones financieras sólidas.
Los préstamos empresariales son otra opción. Te permiten mantener el control total de tu negocio, pero tendrás que devolver el dinero con intereses. Los préstamos pueden ser utilizados para construcción, remodelación, compra de mobiliario o para cubrir los costos operativos iniciales.
Los bancos suelen requerir un pago inicial o garantía, que podría ser entre el 20% y el 40% del monto del préstamo. Es crucial que el flujo de caja proyectado de tu negocio de alojamiento pueda cubrir los pagos del préstamo y permitir un crecimiento sostenible.
Las subvenciones y ayudas son menos comunes pero pueden ser una fuente de financiamiento valiosa, especialmente si tu negocio contribuye al desarrollo turístico local o es ambientalmente sostenible. Estas no necesitan ser devueltas, pero suelen tener requisitos específicos y son altamente competitivas.
Para atraer financiamiento, debes demostrar que tu negocio de alojamiento atípico es viable y rentable. Esto incluye tener un plan de negocios detallado con análisis de mercado, estrategias de marketing y proyecciones financieras claras. Debes destacar lo que hace único a tu alojamiento y cómo planeas atraer y retener a los clientes.
Los prestamistas e inversores evaluarán tu negocio basándose en la solidez de tu plan de negocios, tu experiencia, la garantía que puedas ofrecer y tus proyecciones financieras. Deberás demostrar que puedes generar suficientes ingresos para cubrir los gastos y obtener beneficios.
A continuación, te presentamos una tabla resumen de las distintas opciones de financiación para abrir un negocio de alojamiento atípico, con sus ventajas, consideraciones y usos potenciales:
| Opción de Financiamiento | Ventajas | Consideraciones | Usos Potenciales |
|---|---|---|---|
| Inversores |
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| Préstamos Empresariales |
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| Subvenciones/Ayudas |
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Configuración legal y administrativa
Permisos y licencias
Abrir y gestionar un negocio de alojamiento atípico, como un hotel boutique, un albergue o una casa de huéspedes, implica una serie de consideraciones únicas y el cumplimiento de regulaciones específicas para garantizar la seguridad, comodidad y satisfacción de tus huéspedes, así como para proteger tu inversión.
Los permisos específicos, licencias, regulaciones de zonificación, estándares de seguridad, calendarios de inspección, consecuencias por incumplimiento y pólizas de seguro necesarios pueden variar ampliamente según la ubicación y el tipo de alojamiento, pero existen pautas generales que se aplican en la mayoría de los casos.
Primero, necesitarás obtener las licencias comerciales y permisos necesarios.
Esto incluye generalmente una licencia comercial de tu ciudad o condado, y dependiendo de los servicios que ofrezcas, podrías necesitar permisos adicionales como una licencia para servir alimentos y bebidas si proporcionas comidas, o una licencia de entretenimiento si ofreces actividades recreativas. Además, si tu alojamiento está en una zona residencial, es posible que necesites una licencia especial de zonificación.
Es crucial consultar con el gobierno local y las autoridades de zonificación para entender los requisitos específicos de tu área.
En cuanto a las regulaciones de seguridad y salud, tu negocio de alojamiento debe cumplir con los estándares de seguridad contra incendios y construcción, así como con las normativas de higiene para prevenir cualquier riesgo para la salud de los huéspedes.
Esto incluye la instalación de detectores de humo y extintores de incendios, salidas de emergencia adecuadas, prácticas de limpieza rigurosas y, en algunos casos, la capacitación de los empleados en primeros auxilios y evacuación de emergencia. Las inspecciones de seguridad se realizan regularmente para garantizar el cumplimiento de estas normativas. La frecuencia de las inspecciones puede variar, pero generalmente ocurren al menos una vez al año o más a menudo si se han reportado problemas.
El incumplimiento de las regulaciones de seguridad y salud puede resultar en consecuencias graves, desde multas significativas hasta el cierre temporal o permanente del establecimiento.
El seguro es otro aspecto fundamental para proteger tu negocio de alojamiento. Necesitarás un seguro de responsabilidad civil general para cubrir accidentes o lesiones que ocurran en tus instalaciones. El seguro de propiedad es crucial para proteger el edificio y su contenido contra daños o robo. Si tienes empleados, necesitarás un seguro de compensación para trabajadores. Además, un seguro de interrupción de negocio puede ser aconsejable para protegerte en caso de que tu negocio deba cerrar temporalmente debido a circunstancias imprevistas.
Finalmente, considera un seguro de responsabilidad por errores y omisiones si ofreces servicios de reserva o planificación de viajes, ya que esto puede protegerte en caso de que se cometan errores en las reservaciones o en la prestación de servicios.
Iniciar un negocio de alojamiento atípico: primeros pasos
Desarrollo de la oferta
Planificar y configurar
La planificación y organización meticulosa de tu negocio de alojamiento atípico son fundamentales para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los huéspedes. Este proceso requiere una estrategia y atención al detalle.
Veamos cómo podemos lograr esto, centrándonos en la circulación de los huéspedes, el equilibrio entre las necesidades de equipamiento y el presupuesto, y la garantía de salud y seguridad.
Primero, es esencial considerar el flujo de los huéspedes.
El diseño de tu alojamiento debe guiar a los huéspedes de manera natural desde la entrada hacia la recepción, pasando por las áreas comunes, hasta sus habitaciones o espacios de alojamiento únicos. Este recorrido debe ser intuitivo, evitando puntos de congestión y asegurando una transición suave de un área a otra. Destaca las características únicas y los servicios más atractivos en puntos estratégicos para captar la atención de los huéspedes desde el momento en que entran.
Esta disposición no solo resalta lo mejor de tu alojamiento, sino que también invita a los huéspedes a explorar y disfrutar de todas las instalaciones disponibles.
En cuanto al diseño para facilitar este flujo, considera la apertura y accesibilidad del layout.
Corredores amplios, señalización clara y una disposición lógica de los espacios fomentan un movimiento fácil y cómodo. La recepción debe estar claramente marcada y ser independiente de las áreas comunes para evitar confusión y aglomeraciones. Si tu alojamiento cuenta con áreas comunes como salones o espacios de relajación, asegúrate de que estén a una distancia cómoda de las habitaciones para mantener un ambiente tranquilo para los huéspedes.
Equilibrar la necesidad de equipamiento de alta calidad con las limitaciones presupuestarias es un desafío común.
Comienza priorizando el equipo esencial que impacta directamente en la comodidad de tus huéspedes, como camas de alta calidad y sistemas de climatización eficientes. Estos merecen una inversión ya que son fundamentales para la satisfacción del cliente. Para otros artículos, considera comprar equipamiento de segunda mano en buen estado o reacondicionado de proveedores de confianza para ahorrar dinero sin comprometer significativamente la calidad.
Además, planifica adquirir equipamiento que ofrezca versatilidad y eficiencia, como sistemas de iluminación inteligentes o muebles multifuncionales, para obtener el máximo valor de tu inversión.
La salud y seguridad en el diseño de tu alojamiento son cruciales. Tu diseño debe incorporar zonas designadas para diferentes actividades para garantizar la seguridad de los huéspedes. Por ejemplo, áreas separadas para el descanso, la recreación y la alimentación aseguran que cada aspecto de la experiencia del huésped esté bien definido y gestionado. Instala estaciones de desinfección de manos en puntos clave, especialmente cerca de la recepción y las áreas comunes, para promover la higiene regular entre los huéspedes y el personal.
Es vital implementar protocolos específicos para el manejo, almacenamiento y limpieza para la seguridad y el cumplimiento. Implementa un sistema que asegure que todas las instalaciones se mantengan limpias y seguras, con un enfoque en la prevención de plagas y el mantenimiento regular.
Capacita a tu personal a fondo en prácticas de seguridad y hospitalidad, enfatizando la importancia de la limpieza, el mantenimiento de las instalaciones y la atención al detalle para proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes.
Revisa y actualiza regularmente estos protocolos para cumplir con las regulaciones de salud y seguridad locales y las mejores prácticas en la industria de la hospitalidad.
Elaborar tu oferta
El éxito de tu negocio de alojamiento atípico se basa en la experiencia única y memorable que ofreces a tus huéspedes (o la falta de esta puede ser la causa de su fracaso).
Para comenzar, es fundamental comprender las expectativas y deseos de tu mercado objetivo mediante la interacción directa, como encuestas y diálogos en redes sociales, y a través de la investigación indirecta, como el análisis de tendencias en el sector turístico y la observación de lo que ofrecen otros alojamientos exitosos y atípicos.
Una vez que tienes una idea clara de lo que busca tu público, puedes empezar a diseñar una experiencia de alojamiento que no solo cumpla con sus expectativas, sino que también ofrezca algo que no puedan encontrar en otro lugar.
Integrar elementos locales y sostenibles en la experiencia de tu alojamiento es una excelente manera de diferenciarte y promover prácticas responsables.
Este enfoque no solo apoya a la comunidad local y reduce tu impacto ambiental, sino que también garantiza que tus huéspedes disfruten de una experiencia auténtica y de calidad. Establece relaciones con artesanos y proveedores locales para saber qué productos y servicios podrías incorporar durante todo el año. Este conocimiento te permite planificar actividades y amenidades estacionales, ofreciendo experiencias especiales que atraen a los visitantes en busca de lo auténtico y novedoso. Las ofertas estacionales también generan expectativa entre tus huéspedes, quienes esperan con ilusión nuevas experiencias cada vez que regresan.
Para que tu alojamiento se destaque en un mercado competitivo, enfócate en la singularidad y la calidad.
Esto se puede lograr ofreciendo alojamientos con diseños únicos o temáticas especiales, como cabañas en los árboles, iglús, yurtas o casas flotantes. Compartir la historia detrás de tu alojamiento, como la inspiración para su diseño o la historia de la localidad, también puede añadir un encanto especial.
Asegurar la consistencia y calidad de la experiencia de alojamiento implica establecer estándares y procesos claros.
Esto puede incluir guías detalladas para la decoración y el mantenimiento, capacitación exhaustiva para tu personal y revisiones de calidad regulares. La consistencia es clave para construir confianza con tus huéspedes, ya que sabrán exactamente qué esperar cada vez que se alojen contigo. Invierte en materiales y servicios de alta calidad, y no dudes en mejorar tus instalaciones hasta que estés seguro de que cumplen con tus estándares.
Además, utilizar la retroalimentación de los huéspedes es esencial para la mejora continua y el desarrollo de tu negocio de alojamiento. Crea canales para la retroalimentación, como libros de visitas, encuestas en línea y participación en redes sociales, para comprender lo que tus huéspedes valoran y dónde hay oportunidades de mejora.
Esté abierto a la crítica constructiva y dispuesto a realizar cambios basados en las sugerencias de los huéspedes. Esto no solo ayuda a perfeccionar la experiencia que ofreces, sino que también demuestra a tus huéspedes que valoras sus opiniones, fomentando la lealtad y los negocios repetidos.
Determinar el precio adecuado
Al abrir un negocio de alojamiento atípico, como pueden ser cabañas en los árboles o yurtas de lujo, es esencial establecer una estrategia de precios que no solo cubra tus costos sino que también asegure la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Primero, debes calcular todos los costos asociados con la operación de tu alojamiento, incluyendo la construcción o adquisición de las estructuras, el mantenimiento, los servicios, la limpieza, el personal y los gastos generales como la publicidad y la administración.
Una vez que tengas una comprensión clara de tus costos, investiga el mercado para ver qué precios están cobrando otros alojamientos atípicos o experiencias similares. Esto te dará una idea de lo que los clientes están dispuestos a pagar y te ayudará a posicionar tus precios de manera competitiva.
Entender a tu público objetivo es crucial. Puedes utilizar encuestas, comentarios de clientes y pruebas de precios para determinar el máximo que están dispuestos a pagar. El precio ideal es aquel que los clientes están dispuestos a pagar y que les hace sentir que están obteniendo un valor adecuado por su experiencia única.
Las estrategias de precios psicológicos también pueden ser efectivas. Por ejemplo, establecer un precio de 99 € por noche en lugar de 100 € puede hacer que la tarifa parezca más atractiva. Sin embargo, es importante que estos precios reflejen la calidad y exclusividad de la experiencia que ofreces.
La percepción de valor es especialmente importante en el negocio de alojamiento atípico. Puedes mejorar esta percepción a través de la calidad de las instalaciones, la exclusividad de la experiencia, un servicio al cliente excepcional y una marca atractiva. Estos factores pueden justificar precios más altos, ya que los huéspedes percibirán que están recibiendo una experiencia única que vale la pena el costo adicional.
Implementar precios dinámicos basados en la temporada, la demanda o eventos especiales puede ayudar a maximizar tus ingresos. Por ejemplo, podrías aumentar los precios durante la temporada alta o cuando se celebren eventos locales que atraigan a más visitantes.
Para promocionar nuevas ofertas de alojamiento, podrías introducir precios especiales de lanzamiento o paquetes que incluyan actividades adicionales. Una vez que la oferta se haya establecido y haya ganado popularidad, puedes ajustar los precios de acuerdo con la demanda y la percepción de valor.
Si ofreces reservas en línea, asegúrate de considerar los costos asociados con este canal y establece si los precios incluirán servicios adicionales como el wifi o el desayuno. Las promociones exclusivas en línea también pueden ser un incentivo para que los clientes reserven directamente a través de tu sitio web.
Finalmente, el uso de descuentos debe ser estratégico y ocasional para evitar que los clientes perciban tu alojamiento como de baja calidad o que esperen precios bajos de forma constante. Los descuentos pueden ser útiles para llenar habitaciones durante periodos de baja demanda o para atraer a nuevos clientes, pero siempre deben usarse con moderación.
Relaciones con socios
Una mala relación con tus proveedores puede poner en riesgo la singularidad de tu negocio de alojamiento atípico
Por otro lado, establecer vínculos fuertes con ellos asegura un suministro constante de bienes y servicios de alta calidad, que son esenciales para ofrecer una experiencia única a tus huéspedes.
Una comunicación regular, los pagos a tiempo y el agradecimiento por sus productos y servicios pueden fortalecer la lealtad y la confiabilidad. Sé transparente sobre tus expectativas y necesidades, y cuando sea posible, visita sus instalaciones. Esto te permite comprender mejor sus capacidades y limitaciones, lo que facilita una colaboración más efectiva.
Además, considera contratos a largo plazo para servicios y suministros clave para asegurar mejores precios y garantizar la disponibilidad, pero también mantén una red de proveedores alternativos para mitigar los riesgos de interrupciones en el servicio.
Para el manejo de bienes con fechas de caducidad o temporadas específicas, técnicas de gestión de inventario como el Primero en Entrar, Primero en Salir (PEPS) son esenciales. Este enfoque asegura que los bienes más antiguos se utilicen antes de las nuevas adquisiciones, reduciendo el desperdicio. Monitorea regularmente los niveles de inventario para ajustar los pedidos según la demanda, evitando el exceso de stock y minimizando el desperdicio. Implementar un sistema de inventario justo a tiempo también puede ser efectivo, donde los suministros se piden y reciben según sean necesarios para el mantenimiento y la operación del alojamiento, aunque esto requiere una previsión de demanda precisa.
La tecnología puede mejorar significativamente la gestión de inventarios y reducir el desperdicio en un negocio de alojamiento atípico.
Implementar un sistema de gestión de inventario que se integre con sistemas de gestión de propiedades permite el seguimiento en tiempo real de los niveles de stock y los datos de ocupación. Esta tecnología puede ayudar a predecir la demanda más precisamente, optimizar los procesos de pedido e identificar tendencias que pueden informar el desarrollo de servicios y estrategias promocionales.
Además, las herramientas digitales pueden facilitar una mejor comunicación con los proveedores, permitiendo ajustes de pedido más eficientes y una colaboración mejorada.
Expandir la capacidad de tu negocio de alojamiento presenta desafíos como mantener la singularidad de la experiencia, gestionar los costos incrementados y asegurar el control de calidad. Enfrenta estos desafíos estandarizando procesos, capacitando a tu personal a fondo y invirtiendo en infraestructura que pueda aumentar la eficiencia sin comprometer la calidad de la experiencia del huésped.
Expandir también significa más suministros, así que negocia precios con los proveedores para compras al por mayor sin sacrificar la calidad de los bienes y servicios. El control de calidad se vuelve aún más crítico a medida que aumenta la capacidad, requiriendo una adherencia estricta a los estándares y controles de calidad más frecuentes.
Implementar medidas efectivas de control de costos implica examinar detenidamente cada aspecto del aprovisionamiento y uso de bienes y servicios para tu negocio de alojamiento. Revisa y negocia regularmente con los proveedores para asegurarte de obtener los mejores precios sin comprometer la calidad.
También, considera bienes y servicios alternativos que puedan ofrecer ahorros de costos o ventajas de precios estacionales. Utiliza la tecnología para rastrear y analizar costos, desperdicios y niveles de inventario para identificar áreas de mejora. Reducir el desperdicio no solo reduce costos sino que también se alinea con prácticas sostenibles, atrayendo a huéspedes conscientes del medio ambiente.
Contratar al personal adecuado
Al iniciar un negocio de alojamiento atípico, como un hotel boutique, un albergue temático o una casa de huéspedes, es importante considerar cuidadosamente a quién necesitas contratar para ofrecer una experiencia única y memorable a tus huéspedes.
En primer lugar, necesitarás un equipo de recepción que pueda manejar las reservas, el check-in y el check-out, y que proporcione información útil y asistencia a los huéspedes durante su estancia. Un gerente de recepción con experiencia en hospitalidad y un enfoque en el servicio al cliente es esencial.
Para el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones y áreas comunes, contarás con personal de limpieza y mantenimiento que asegure que todo esté en perfectas condiciones. Un supervisor de mantenimiento puede ser necesario para coordinar estas tareas y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
Si tu alojamiento ofrece servicios de comida y bebida, necesitarás un chef o cocinero y personal de servicio para atender el restaurante, bar o cafetería. Un gerente de alimentos y bebidas con experiencia en la industria puede ser crucial para supervisar la operación y garantizar la satisfacción del cliente.
Además, un gerente general con experiencia en la gestión de propiedades de alojamiento atípico será vital para supervisar todas las operaciones, desde la gestión del personal hasta la estrategia de marketing y las finanzas.
Al igual que en la panadería, ciertos roles como especialistas en marketing, personal de animación o eventos y administrativos pueden ser contratados o externalizados según la necesidad y el crecimiento del negocio.
Al contratar, busca candidatos con experiencia en hospitalidad, habilidades de servicio al cliente excepcionales y una pasión por crear experiencias únicas para los huéspedes. Para el personal de mantenimiento y limpieza, la fiabilidad y la atención al detalle son fundamentales.
Para encontrar a los candidatos adecuados, puedes utilizar bolsas de trabajo especializadas en hospitalidad, redes sociales, ferias de empleo y programas de formación en hostelería y turismo.
A continuación, una tabla resumen de los distintos puestos de trabajo para tu negocio de alojamiento atípico, y el salario bruto promedio en USD.
| Posición Laboral | Perfil y Habilidades | Salario Bruto Mensual Promedio (USD) |
|---|---|---|
| Gerente General | Experiencia en gestión hotelera, liderazgo, habilidades de planificación estratégica | 5,000 |
| Gerente de Recepción | Experiencia en servicio al cliente, habilidades organizativas, manejo de sistemas de reservas | 3,200 |
| Personal de Recepción | Habilidades de servicio al cliente, conocimiento de idiomas, competencia en informática | 2,200 |
| Gerente de Alimentos y Bebidas | Experiencia en restauración, conocimiento de seguridad alimentaria, habilidades de gestión de inventario | 3,800 |
| Chef/Cocinero | Experiencia culinaria, creatividad en la elaboración de menús, conocimiento de técnicas de cocina | 3,000 |
| Personal de Limpieza | Conocimiento de técnicas de limpieza, eficiencia, atención al detalle | 1,700 |
| Supervisor de Mantenimiento | Experiencia en mantenimiento de instalaciones, habilidades de resolución de problemas, gestión de equipos | 2,800 |
Operaciones diarias para un negocio de alojamiento atípico
Operaciones diarias
Administrar un negocio de alojamiento atípico, como un glamping, casas en los árboles o yurtas, puede ser una experiencia emocionante y gratificante. Con la planificación y las herramientas adecuadas, puedes asegurarte de que tu negocio funcione sin problemas y deje una impresión duradera en tus huéspedes.
Para empezar, es esencial contar con un sistema de gestión de propiedades (PMS) que esté adaptado a las necesidades únicas de tu tipo de alojamiento. Este sistema debe integrar reservas, gestión de huéspedes y mantenimiento de las instalaciones.
Elige un PMS que te permita controlar la disponibilidad de tus alojamientos en tiempo real, gestionar las reservas de manera eficiente y mantener un registro de las preferencias y el historial de estancias de tus huéspedes.
Un PMS moderno también puede ofrecer funcionalidades de reservas en línea, lo que facilita a los huéspedes planificar y reservar su estancia directamente desde tu sitio web o plataformas de terceros.
Para la gestión de las instalaciones, es crucial tener un sistema que te permita programar y rastrear el mantenimiento y la limpieza de cada unidad. Esto asegura que cada alojamiento esté en perfectas condiciones para recibir a los nuevos huéspedes.
Los sistemas de gestión de mantenimiento pueden configurarse para enviar alertas cuando se requiera atención en alguna unidad, y proporcionar informes sobre las tareas de mantenimiento, lo que te ayuda a planificar y presupuestar las reparaciones y mejoras necesarias.
La relación con los proveedores de servicios, como limpieza, lavandería y mantenimiento, es vital para el éxito de tu negocio de alojamiento atípico.
Establece comunicaciones claras y define expectativas en cuanto a la calidad del servicio y los tiempos de respuesta. Una buena relación puede resultar en servicios más confiables y posiblemente en mejores precios. Además, considera tener proveedores alternativos como respaldo para garantizar la continuidad del servicio.
Crear un ambiente de trabajo positivo para tu equipo es igualmente importante. Ofrece capacitación regular, establece metas claras y proporciona retroalimentación constructiva. Reconoce los esfuerzos y celebra los logros para mantener un alto nivel de moral y compromiso.
Para garantizar que cada huésped tenga una experiencia excepcional, es fundamental que tu equipo esté entrenado para ser hospitalario y eficiente. Anima a tu personal a familiarizarse con los huéspedes y personalizar su servicio cuando sea posible.
Mantener tus alojamientos y áreas comunes limpias, con señalización clara y un diseño que respete el entorno natural, también contribuye a una experiencia positiva del huésped.
Implementa políticas de servicio al cliente que incluyan una garantía de satisfacción, políticas claras de cancelación y reembolso, y un sistema para recoger y actuar según los comentarios de los huéspedes.
Facilita que los huéspedes dejen sus opiniones a través de tu sitio web, plataformas de reserva o redes sociales. Responde a los comentarios de manera oportuna y constructiva, demostrando que valoras su retroalimentación y estás comprometido a mejorar su experiencia.
Manejar las quejas de los huéspedes con empatía y profesionalismo es esencial. Escucha atentamente antes de responder, ofrece disculpas si es necesario y propón soluciones como un reembolso, una estancia futura con descuento o una mejora de alojamiento.
Utiliza los comentarios negativos como una oportunidad para mejorar tu negocio. Convertir una experiencia menos favorable en una positiva puede fidelizar a un huésped y generar recomendaciones valiosas.
Ingresos y márgenes
Saber cuánto puedes ganar
Comprender la estructura financiera de un negocio de alojamiento atípico es esencial para su éxito.
En nuestro artículo especializado sobre la rentabilidad de negocios de alojamiento atípico, exploramos este tema en profundidad. A continuación, ofrecemos un resumen de los aspectos más importantes.
Si te preguntas cuánto gastan los huéspedes en su estancia, es crucial considerar el ingreso promedio por habitación.
El ingreso promedio por habitación (ADR, por sus siglas en inglés) es la cantidad promedio que un huésped paga por noche.
Este indicador puede variar ampliamente dependiendo del tipo de alojamiento y su ubicación. Por ejemplo, en un alojamiento de lujo atípico como una cabaña en un árbol o un iglú de hielo, el ADR podría ser bastante alto, posiblemente entre $150 y $300 por noche.
Por otro lado, un hostal temático o un campamento glamping podría tener un ADR más bajo, pero aún significativo, tal vez entre $50 y $120 por noche.
Los alojamientos atípicos que ofrecen experiencias únicas, como dormir en una casa flotante o en una cueva, también pueden establecer precios premium, con un ADR que podría oscilar entre $100 y $200 por noche.
En cuanto a los ingresos, estos también varían. Puedes calcular los tuyos con precisión utilizando nuestro plan financiero diseñado para negocios de alojamiento atípico.
Los alojamientos atípicos en zonas urbanas pueden tener ingresos mensuales desde $10,000 hasta más de $50,000, lo que se traduce en ingresos anuales desde aproximadamente $120,000 hasta más de $600,000.
En contraste, los alojamientos en áreas rurales o remotas pueden esperar ingresos anuales más modestos, a menudo en el rango de $50,000 a $300,000, debido a una base de clientes potencialmente más pequeña.
Los alojamientos atípicos recién inaugurados generalmente enfrentan ingresos más bajos mientras construyen su reputación y base de clientes. No es raro que generen menos de $5,000 por mes al principio.
Por otro lado, los alojamientos atípicos bien establecidos y con buena reputación pueden disfrutar de ingresos más altos y estables gracias a la lealtad de los clientes y las recomendaciones.
Aunque los alojamientos atípicos pueden cobrar precios más altos por sus experiencias únicas, podrían enfrentar limitaciones para escalar su base de clientes debido a la naturaleza especial de su oferta. No muchos superan los $500,000 en ingresos anuales.
Además de la estancia, los negocios de alojamiento atípico pueden encontrar otras formas de generar ingresos. A continuación, te presentamos una tabla con diversas fuentes de ingresos potenciales para estos negocios.
| Fuente de Ingresos | Descripción |
|---|---|
| Estancias Nocturnas | Ingresos principales provenientes de las reservaciones de las habitaciones o unidades de alojamiento. |
| Paquetes Experienciales | Ofrecer paquetes que incluyan actividades o experiencias únicas, como tours de aventura o sesiones de bienestar. |
| Servicios de Comida y Bebida | Proporcionar opciones de comidas y bebidas, desde desayunos gourmet hasta cenas románticas. |
| Eventos y Retiros | Organizar eventos especiales o retiros temáticos que atraigan a grupos y proporcionen ingresos adicionales. |
| Alquiler de Equipamiento | Alquilar equipo para actividades locales, como bicicletas, kayaks o equipo de esnórquel. |
| Ventas de Souvenirs y Productos Locales | Vender recuerdos, artesanías y productos locales a los huéspedes. |
| Servicios de Spa y Bienestar | Ofrecer masajes, tratamientos de spa o clases de yoga para mejorar la experiencia del huésped. |
| Transporte y Traslados | Proporcionar servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto o lugares de interés cercanos. |
| Fotografía y Recuerdos Personalizados | Ofrecer sesiones de fotografía profesional o recuerdos personalizados para conmemorar la estancia. |
| Colaboraciones con Guías Locales | Asociarse con guías turísticos locales para ofrecer tours exclusivos y experiencias culturales. |
| Programas de Fidelización | Implementar programas de lealtad para incentivar reservas repetidas y referencias. |
| Alquiler de Espacios para Eventos | Alquilar espacios dentro del alojamiento para eventos privados, bodas o conferencias. |
| Marketing de Afiliación | Generar ingresos a través de la promoción de productos o servicios de viaje relacionados en plataformas en línea. |
| Patrocinios y Publicidad | Obtener ingresos permitiendo que marcas relevantes se anuncien en el espacio del alojamiento o en sus plataformas digitales. |
Comprender tus márgenes
Como propietario de un negocio de alojamiento atípico, es crucial entender que los ingresos por sí solos no pintan el cuadro completo de la salud financiera de tu empresa. Es esencial considerar los márgenes y los gastos para determinar tus ganancias reales.
Comencemos por analizar los márgenes brutos y netos, que son indicadores clave de la rentabilidad de tu negocio de alojamiento.
Para calcular tus propios márgenes y obtener una cifra precisa de tus beneficios potenciales, simplemente ajusta las suposiciones en nuestro modelo financiero diseñado para negocios de alojamiento atípico.
Los márgenes brutos en el sector de alojamiento atípico pueden variar significativamente, generalmente entre el 30% y el 60%.
El margen bruto se obtiene restando el costo de los bienes vendidos (COGS), que incluye los costos directos asociados con la prestación de servicios de alojamiento, como la limpieza y el mantenimiento, del ingreso generado por las reservas, dividiendo este resultado por el ingreso total y multiplicando por 100 para obtener un porcentaje.
Los márgenes netos, en cambio, consideran no solo los COGS, sino también todos los demás gastos operativos, como marketing, salarios administrativos, servicios públicos e impuestos. Esta cifra se calcula restando todos los gastos operativos del beneficio bruto.
Los márgenes netos proporcionan una visión más completa de la rentabilidad de un negocio de alojamiento atípico y suelen ser más bajos que los márgenes brutos, con promedios que varían entre el 10% y el 25%, reflejando la rentabilidad después de todos los costos.
Diferentes tipos de alojamientos atípicos—como casas en los árboles, iglús, yurtas o casas flotantes—pueden tener márgenes de beneficio distintos debido a diferencias en sus modelos de negocio, escala de operaciones y mercados objetivo. A continuación, se muestra una tabla para ilustrar estas diferencias.
| Tipo de Alojamiento Atípico | Punto de Precio | Costos de Operación | Economías de Escala | Márgenes Potenciales |
|---|---|---|---|---|
| Casas en los árboles | Premium | Alto | Menor | Potencialmente altos debido a la exclusividad |
| Iglús | Alto | Moderado | Menor | Altos durante temporadas específicas |
| Yurtas | Competitivo | Bajo | Mayor | Mejorados por la eficiencia operativa |
| Casas flotantes | Variable | Variable | Depende de la ubicación | Altos si se gestionan bien los costos y la demanda |
Como puedes imaginar, los márgenes en un negocio de alojamiento atípico están influenciados por factores como la singularidad del alojamiento, la estrategia de precios y la escala de las operaciones.
Una oferta única puede atraer a una clientela dispuesta a pagar más, pero también puede significar mayores costos operativos y de mantenimiento.
La estrategia de precios es crucial; los precios deben ser atractivos para los clientes y al mismo tiempo cubrir los costos y generar ganancias. La escala de operaciones puede afectar la eficiencia de los costos, con negocios más grandes que a menudo se benefician de menores costos por unidad.
Los gastos continuos que impactan los márgenes incluyen mantenimiento, limpieza, marketing y servicios públicos. Los costos de mantenimiento pueden ser significativos, especialmente para alojamientos con características únicas o en ubicaciones remotas. El marketing es vital para atraer clientes a experiencias de alojamiento únicas, y los servicios públicos pueden ser un costo considerable, particularmente para alojamientos que ofrecen lujos modernos en entornos atípicos.
Los negocios de alojamiento que se centran en experiencias únicas y de nicho pueden tener dinámicas de margen diferentes en comparación con aquellos con una oferta más tradicional.
Mientras que los alojamientos de nicho pueden cobrar precios más altos, también enfrentan costos operativos más elevados y un tamaño de mercado potencialmente más limitado, lo que afecta el margen general.
Factores externos como las condiciones económicas, la estacionalidad y las tendencias del mercado también juegan un papel crucial en los márgenes de los negocios de alojamiento atípico. Las recesiones económicas pueden reducir el gasto en viajes y alojamiento, mientras que los picos estacionales pueden aumentar la demanda.
El desafío de mantener márgenes saludables frente al aumento de los costos operativos es significativo. Los negocios de alojamiento atípico pueden mitigar estos desafíos a través de una gestión de costos eficiente, una estrategia de precios estratégica y la inversión en tecnología para mejoras de productividad.
Seguir y analizar regularmente el rendimiento financiero (buena noticia: puedes hacer todo eso con nuestro modelo financiero adaptado a negocios de alojamiento atípico), incluyendo márgenes brutos y netos, es vital para asegurar la salud financiera y la sostenibilidad de tu empresa.
Implementar una estrategia de marketing sólida
El marketing para un negocio de alojamiento atípico no tiene que ser una tarea hercúlea. Entendemos que estarás inmerso en la gestión de tu establecimiento y que el tiempo para la promoción será limitado. Por eso, queremos ofrecerte una estrategia de marketing clara y eficaz, tal como la que detallamos en nuestro plan de negocios para alojamientos atípicos.
Desarrollar una marca para tu alojamiento es más que importante; es esencial.
Tu marca es lo que te hace reconocible y memorable para los clientes. No se trata solo de un logotipo o una paleta de colores, sino de la experiencia completa que ofreces. Tu marca debe reflejar la singularidad de tu alojamiento, ya sea una cabaña en un árbol, un iglú o una casa flotante, así como los valores que promueves, como la aventura, la conexión con la naturaleza o la exclusividad. Esto te diferenciará en un mercado lleno de opciones convencionales y te ayudará a construir una base de clientes leales.
Para tu plan de marketing, comienza identificando a tu público objetivo. ¿Quiénes son tus huéspedes ideales? ¿Qué buscan en una experiencia de alojamiento? ¿Aventura, privacidad, sostenibilidad o quizás una combinación de estos? Comprender a tu audiencia es clave para guiar tus estrategias de marca y promoción.
En cuanto a la promoción, las redes sociales y el marketing digital son herramientas esenciales para los negocios de alojamiento atípicos. Plataformas como Instagram y Pinterest son ideales para mostrar tu espacio a través de imágenes impresionantes y contenido envolvente.
Comparte historias de huéspedes, aventuras locales y la belleza única de tu alojamiento para conectar con tu audiencia a un nivel personal y mostrar el valor agregado de tu oferta.
Las reseñas y testimonios de clientes son cruciales para generar confianza y motivar a otros a reservar una estancia. Contenido como guías de viaje o consejos para disfrutar del entorno local también pueden atraer a tu audiencia, proporcionando valor y posicionando tu alojamiento como una experiencia imperdible.
Las estrategias de contenido efectivas pueden incluir destacar las características únicas de tu alojamiento, promociones para temporadas bajas o eventos especiales, y resaltar cualquier colaboración con proveedores locales o actividades de turismo sostenible. Trabajar con influencers de viaje también puede aumentar tu visibilidad.
No obstante, no todas las tácticas serán relevantes para tu negocio. Por ejemplo, si tu público objetivo son viajeros internacionales, la publicidad local podría no ser la mejor inversión. Del mismo modo, si tu alojamiento ofrece una experiencia de desconexión total, centrarse demasiado en la tecnología y las comodidades modernas podría no ser coherente con tu marca.
Con un presupuesto ajustado, hay varias estrategias que puedes emplear para atraer nuevos huéspedes.
Primero, considera participar en ferias de turismo o eventos de viaje donde puedas promocionar tu alojamiento directamente a potenciales clientes. Esto no solo impulsa las reservas, sino también la notoriedad de tu negocio.
También puedes ofrecer experiencias de prueba o visitas guiadas para que las personas hablen de tu alojamiento único.
Asociarte con agencias de viajes locales o empresas de experiencias puede expandir tu alcance.
Crear un programa de fidelización puede incentivar a los huéspedes a volver. Sistemas simples de puntos o recompensas digitales pueden ser muy efectivos.
Además, nunca subestimes el poder del marketing de boca a boca. Anima a tus huéspedes satisfechos a compartir su experiencia ofreciendo incentivos por referencias.
Crecer y expandirse
Queremos que tu negocio de alojamiento atípico prospere. Las estrategias que te presentaremos a continuación están diseñadas para ayudarte a lograr ese crecimiento.
Imagina que tu negocio de alojamiento atípico ya está establecido, con una base sólida de clientes satisfechos y un flujo de caja positivo. Ahora es el momento de considerar cómo puedes escalar y expandir tu oferta única en el mercado.
El éxito siempre puede ser mayor, y estamos aquí para orientarte en cómo alcanzarlo.
Además, por favor ten en cuenta que hay un plan de desarrollo de 5 años diseñado específicamente para negocios de alojamiento atípico en nuestra plantilla de plan de negocio.
Los propietarios de negocios de alojamiento atípico exitosos suelen compartir características como creatividad, hospitalidad excepcional, una comprensión profunda de su nicho y la habilidad para conectar y comprender a sus huéspedes. Estos rasgos son fundamentales mientras trabajas para expandir tu negocio.
Antes de agregar nuevas experiencias o servicios a tu alojamiento, considera la demanda del mercado, la coherencia con tu concepto actual y cómo estas adiciones afectarán tus operaciones diarias.
La investigación de mercado es crucial en este proceso de toma de decisiones. Al analizar las preferencias de los huéspedes, las tendencias de viaje actuales y el éxito de experiencias similares en el mercado, puedes tomar decisiones informadas que se alineen con las capacidades de tu alojamiento y las expectativas de los huéspedes.
Evaluar el éxito de las operaciones actuales implica revisar las tendencias de reservas, la retroalimentación de los huéspedes y la eficiencia operativa. Si tu alojamiento consistentemente cumple o supera los objetivos de reservas, recibe comentarios positivos y opera eficientemente, puede ser el momento de considerar la expansión.
La apertura de nuevas ubicaciones debe basarse en una demanda comprobada, un conocimiento profundo del mercado objetivo y la salud financiera de tu operación actual.
La franquicia es una forma de expandirse con un riesgo de capital más bajo, aprovechando el espíritu emprendedor de los franquiciados. Sin embargo, requiere una marca distintiva, sistemas operativos comprobados y la capacidad de apoyar a los franquiciados. Abrir sucursales propias ofrece más control pero requiere más inversión y gestión directa. La elección entre franquiciar o abrir nuevas sucursales depende de tus objetivos comerciales, recursos y preferencias de crecimiento.
Los canales digitales, incluyendo las reservas en línea y las plataformas de reseñas, pueden aumentar significativamente el alcance y las reservas de tu alojamiento. Establecer una presencia en línea te permite llegar a huéspedes más allá de tu ubicación geográfica inmediata, adaptándote a la demanda de facilidad y accesibilidad.
Esta estrategia requiere un entendimiento del marketing digital y la gestión de la reputación en línea, asegurando que la experiencia del huésped se mantenga positiva tanto en persona como en el mundo digital.
La marca es crucial, ya que diferencia tu alojamiento en un mercado competitivo. Una identidad de marca fuerte y coherente en todas las ubicaciones y plataformas puede mejorar la lealtad del huésped y atraer nuevos negocios. Fortalece tu marca asegurándote de que cada interacción con el huésped refleje los valores, estética y calidad de tu alojamiento.
Mantener la consistencia a través de múltiples ubicaciones es desafiante pero esencial. Esto se puede lograr a través de manuales operativos detallados, programas de formación y sistemas de control de calidad.
Las visitas regulares y auditorías, junto con fomentar una cultura fuerte y compartida, ayudan a asegurar que cada ubicación mantenga los estándares que contribuyeron al éxito de tu sitio original.
Las métricas financieras y benchmarks comerciales que indican la preparación para la expansión incluyen rentabilidad consistente, un flujo de caja fuerte y cumplir o superar las proyecciones de reservas durante un período significativo.
Además, tener un modelo de negocio escalable y la capacidad operativa para apoyar el crecimiento es crucial.
Las asociaciones con empresas de turismo y la participación en eventos locales pueden presentar tu alojamiento a nuevos clientes y mercados. Estas oportunidades permiten colaboración creativa, compromiso comunitario y visibilidad de la marca, contribuyendo al crecimiento de tu negocio.
Escalar la oferta para satisfacer una demanda creciente implica consideraciones logísticas como actualizaciones de instalaciones, gestión eficiente de reservas y posiblemente expandir tu espacio físico. Asegurar que tu operación pueda manejar el volumen aumentado sin sacrificar la calidad es clave.
Finalmente, es esencial que tus esfuerzos de expansión se mantengan fieles a los valores fundamentales y objetivos a largo plazo de tu alojamiento. El crecimiento no debe venir a expensas de lo que hizo exitoso a tu negocio en primer lugar.
Revisar regularmente tu plan de negocio y valores puede ayudar a asegurar que tus estrategias de expansión se alineen con tu visión y misión, manteniendo la esencia de tu alojamiento mientras crece.