¿Cómo hacer un SWOT para un salón de belleza?

swot salon de belleza foda

¿Has oído del análisis SWOT?
¿Qué significa?

Comencemos por explicar sus 4 letras. En inglés las letras S.W.O.T representan:
- las fuerzas (Strengths)
- las debilidades (Weaknesses)
- las oportunidades (Opportunities)
- las amenazas (Threats) en las que está inmerso un proyecto.

El análisis SWOT en castellano lleva el nombre de F.O.D.A, y comprende justamente: Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de un entorno.

El SWOT proporciona al empresario una visión global de los puntos fuertes y débiles de un proyecto. El SWOT también permite comprender mejor las oportunidades presentes en un entorno competitivo, así como las amenazas que lo rodean. El SWOT sigue siendo una herramienta bastante mal comprendida por los emprendedores. Es un término que pertenece principalmente al mundo de las escuelas de negocios. Se puede perder mucho tiempo en la aplicación del mismo si no se entiende bien.

La elaboración de un análisis SWOT es útil porque permite hacer un balance de la relación de la empresa con su mercado. En este artículo, le daremos 4 ejemplos de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que pueden rodear un proyecto de salón de belleza.

También encontrará un SWOT totalmente editable dentro del plan de negocios que hemos creado específicamente para salones de belleza.

SWOT Para un salón de belleza: 4 ejemplos de fortalezas

La posibilidad de reservar online las citas en el salón

La moda y la belleza son sectores que siguen siendo dinámicos en México. Este crecimiento se apoya especialmente en la accesibilidad de los servicios en línea.

De hecho, el uso masivo de Internet y las redes sociales facilita las reservas y el acceso a tratamientos. Los sistemas de reserva en línea facilitan a los clientes la elección de la hora y el tipo de tratamiento que necesitan. Un sistema como este, permite indicar su disponibilidad para que sus clientes puedan elegir fácilmente el día y la hora que les convenga sin tener que desplazarse.

Esta es una gran estrategia para mejorar la experiencia de compra del cliente y, por tanto, un punto fuerte para su salón de belleza.

La posibilidad de ir sin cita al salón de belleza

Aunque la reserva online es una gran ventaja para los salones de belleza, también es importante ofrecer horarios libres en donde no se necesite pedir cita. No hay que olvidar la cuota de mercado de los clientes que prefieren acudir a una sesión de belleza sin avisar.

Puede optar por la misma estrategia ofreciendo jornadas de demostración o sesiones de belleza exprés, para mejorar sus posibilidades de conquistar nuevos segmentos de mercado.

Una atmósfera personalizada en su salón de belleza

Un salón de belleza es un lugar de relajación para la mayoría de las personas. Los clientes también van allí para alejarse de su rutina diaria durante una sesión.

Por lo tanto, es esencial que el ambiente sea propicio para la relajación. Por ello, la decoración debe reflejar sus valores, sin sacrificar la comodidad de sus clientes.

Además de la decoración, también son importantes las pequeñas atenciones que da a sus clientes. El simple hecho de ofrecerles una taza de té o entablar una conversación durante su tiempo de espera ya ayuda a establecer una relación amistosa y de confianza dentro de su salón de belleza.

Prestaciones diversas y variadas

Una de las principales características de la clientela de salones de belleza es su fidelidad a su esteticista y peluquero. En efecto, cuando se trata de belleza, la mayoría de las mujeres sólo se sienten seguras con las personas que están acostumbradas a cuidarlas.

Puede aprovechar para ofrecer varios servicios adicionales relacionados, como manicuras, pedicuras e incluso la venta de productos de belleza. Esto le ayudará a retener a sus clientes y a atraer a otros nuevos, al tiempo que aumenta su rentabilidad.

4 Ejemplos de debilidades en la matriz SWOT de un salón de belleza

No utilizar productos cosméticos ecológicos

Una debilidad para su salón. Los productos de belleza ecológicos tienen mucho éxito en el mercado de cosméticos. La mayoría de los consumidores están ahora a la caza de los productos químicos (parabenos, BHA, BHT, sulfatos) y optan cada vez más por productos naturales.

Por lo tanto, no utilizar productos ecológicos puede ser una debilidad. Además, es un argumento de venta eficaz para fidelizar a sus clientes existentes.

Por último, al utilizar sólo productos ecológicos, se reduce drásticamente el riesgo de escándalos sanitarios relacionados con productos químicos.

Precios demasiado altos sin ninguna promoción dentro en su salón

No ofrecer tarifas promocionales es uno de los errores que puede cometer un salón de belleza. Es importante pensar en ofrecer días de prueba y promoción, así como descuentos en determinados tratamientos. Esto no sólo atrae a nuevos clientes, sino que también fideliza a los existentes.

Además de las promociones, también debe evitar fijar precios demasiado altos. El coste de algunos productos puede ser relativamente caro, pero es importante equilibrar todos los costes para poder ofrecer un precio que se ajuste al poder adquisitivo de sus clientes. Para saber cuál es el precio ideal, debe probar varias hipótesis con sus clientes a través de un estudio de mercado de su salón de belleza.

Si quiere probar diferentes precios y ver cómo afectan al punto de equilibrio, a la facturación y a los beneficios de su establecimiento, utilice la previsión financiera que hemos creado exclusivamente para salones de belleza.

Tener pocas habilidades interpersonales

Los salones de belleza se han convertido en lugares de encuentro y evasión para las mujeres. No sólo van allí para cuidar su cuerpo, sino también para charlar y conocer gente nueva.

Por lo tanto, es importante que el director y todo el personal tengan buenas habilidades interpersonales. Esto generará que sus clientes se sientan cómodos y mimados. Lo cual hará que quieran volver.

Por el contrario, una mala acogida en un salón de belleza suele hacer huir a los consumidores, lo que, además, provocará una mala publicidad para su salón de belleza. Y consecuentemente será muy perjudicial para su reputación y su negocio.

No tener un garage cerca

Lo ideal es que un salón de belleza tenga siempre un garage cerca. Imagínese a una persona que acaba de hacerse un tratamiento facial de una hora o un buen secado, teniendo que caminar cientos de metros para llegar a su carro.

Esto no sólo es una situación incómoda para sus clientes potenciales, sino que también es un importante factor de disuasión. ¡Una debilidad definitiva para su salón!

4 Ejemplos de oportunidades a integrar al análisis SWOT de su salón de belleza

Ofrecer el cuidado de las uñas

De aquí a 2024, se espera que el mercado de la belleza de uñas alcance más de 12,5 millones de euros, con un crecimiento medio del 9,5% anual.

Por lo tanto, la manicura y la pedicura son algunos de los servicios que debe ofrecer en su salón de belleza para aumentar su competitividad. La ventaja de este tipo de servicio es que no requiere grandes inversiones. Todo lo que necesita es saber hacer nail art y un buen stock de esmalte de uñas.

Vender cajas con regalos de belleza, bienestar y relajación

Los sets de regalo son una forma adicional de aumentar la cesta media de transacciones en su salón.

Además, a través de las cajas de regalo, usted ofrece a sus clientes la posibilidad de regalar a sus seres queridos una experiencia inolvidable. Los destinatarios de estos regalos, si su oferta está a la altura, pueden convertirse a su vez en clientes habituales de su salón de belleza.

Trabajar con micro-influencers

Los micro-influencers son aquellos que tienen una comunidad de entre 10 000 y 100 000 seguidores, lo que permite a los salones de belleza llegar a un público muy específico de forma rápida y eficaz.

Más del 80% de los millennials utilizan las redes sociales a diario, lo que supone una oportunidad para captar nuevos clientes. El marketing de influencers es, por tanto, un valor añadido a su estrategia de marketing.

Mostrar las reseñas de sus clientes sobre su sitio web

Esta estrategia ayuda a ganar credibilidad. De hecho, ayuda a los visitantes a tomar una decisión más rápida sobre una posible reserva en línea. Las reseñas también son una excelente manera de mantener la imagen positiva de su salón de belleza.

Es porque, 9 de cada 10 clientes consultan los comentarios que dejan los clientes en los sitios web. Mostrar las opiniones de los clientes ayuda a ganar la confianza de sus clientes potenciales.

4 Amenazas en el SWOT de un salón de belleza

Una mala gestión de la tesorería

Abrir un salón de belleza requiere cierta vigilancia en el control del flujo de caja.

En efecto, una tesorería pobre puede ponerla en la tesitura de no poder pagar a algunos de sus proveedores, a su personal e incluso sus gastos fijos. Esta situación puede acarrear muchos problemas financieros y legales a su salón.

En el peor de los casos, una mala gestión de la tesorería puede conducir directamente a la quiebra. Esto es una amenaza para su salón de belleza.

Por lo tanto, debe contar con una herramienta de gestión financiera para administrar el mismo.

Un mal referenciamiento en los motores de búsqueda

En la era digital, un buen SEO es esencial para cualquier empresa que quiera desarrollar su negocio. Las estadísticas muestran que los 3 primeros sitios en Google obtienen el 90% de los visitantes.

Otra estadística que confirma la importancia de un buen referenciamiento online es que el 80% de los consumidores hacen una búsqueda en línea antes de comprar un producto o servicio. Si descuida esta técnica, corre el riesgo de perder muchas oportunidades de venta.

La aparición de un nuevo competidor en su zona de influencia

En este caso, puede enfrentarse a un éxodo masivo de sus clientes. Para evitarlo, hay que cubrir las necesidades del mercado lo mejor posible. Para ello, realice un buen estudio de mercado para su salón de belleza y ofrezca una amplia gama de servicios y productos, todo ello a un precio justo.

De este modo, creará una alta barrera de entrada que dificultará el acceso a los que quieran entrar en su mercado.

Clientes esperando demasiado dentro de su salón

El tiempo de espera es uno de los mayores puntos débiles de los salones de belleza. Para evitar que sus clientes se aburran, busque ideas para hacerles esperar en el salón.

Puede ofrecer una zona de relax con revistas de belleza para hojear. Considere también la posibilidad de instalar una zona wi-fi con tablets de libre acceso.

También puede habilitar una zona dedicada a los niños para que sus madres se relajen mientras esperan.

Más artículos

Elaborar el plan de negocios de un salón de belleza
Guía para lanzar un salón de belleza
Estudio del presupuesto provisional de un salón de belleza
¿Cuáles son los gastos necesarios para abrir un salón de belleza?
Las tendencias para el sector de belleza en México